|
Оформление отказного письма это принципиальный процесс, который требует внимательности и точности. Такой документ может понадобиться в разных ситуациях: отказ в предоставлении услуги, отказ в трудоустройстве, отказ в кредитовании и других. Правильное оформление отказного письма помогает избежать непонимания и хранит проф имидж организации.
Структура отказного письма обычно включает последующие главные элементы:
1. Заголовок: В верхней части важного документа указывается заглавие организации, ее юридический адресок, дата составления письма и номер документа (если есть).
2. Данные получателя: Тут указываются полные ФИО (или наименование организации), адрес и контактная информация лица, которому адресовано письмо.
3. Введение: В этом разделе необходимо коротко обозначить сущность воззвания, на которое вы даете ответ, а также упомянуть, что вы разглядываете его в соответствии с внутренними процедурами.
4. Главная часть: Ясно и лаконично изложите предпосылки отказа. Главно быть вежливым, но при всем этом точным. Объясните, почему ваше решение не может быть изменено. Например, если это отказ в трудоустройстве, можно упомянуть, что кандидат не соответствовал требованиям вакансии.
5. Заключение: Выразите надежду на дальнейшее сотрудничество или пожелайте фурроров в будущих начинаниях. Это поможет смягчить негативное восприятие отказа получить отказное письмо
6. Подпись: Письмо завершается подписью уполномоченного личика, с указанием его должности и контактов для дальнейшей обратной связи.
При оформлении отказного письма необходимо держать в голове несколько важных моментов:
- Будьте вежливыми и тактичными.
- Опасайтесь формулировок, которые могут быть восприняты как оскорбительные.
- Можно предложить альтернативу, если это возможно.
- Удостоверьтесь, что письмо структурировано и не перегружено информацией.
Таким образом, грамотное оформление отказного письма сохранит позитивные отношения с получателем и укрепит ваш корпоративный стиль. |
|